Могие компании часто совершенствуют параметры своих устройств, предлагая нам все новые и новые возможности. В свою очередь пользователи трепетно относятся к своим правам и строго требуют от корпорпаций соблюдения всех заявленных технических параметров. Против компании Apple в федеральный окружной суд Южного округа Нью-Йорка подан коллективный судебный иск, обвиняющий производителя в несоблюдении параметров защиты от влаги в отдельных моделях iPhone.
Параметр влагозащищенности является неотъемлемым атрибутом всех современных флагманских смартфонов. Компания Apple еще в 2016 году вывела на рынок влагозащищенную модель iPhone 7, сертифицированную по стандарту IP67 (погружение на 1 метр на 30 минут не повредит смартфон). В дальнейшем параметры защиты становились все более продвинутыми.
Модели iPhone 11 Pro и Pro Max смартфоны получили защиту по стандарту IP68 (погружение на 2 метр на 30 минут). В новейших устройствах iPhone 12 Apple заявила о возможности погружать смартфон на глубину 6 метров на 30 минут.
Между тем в судебном иске указано, что испытания, при которых проводилась сертификация смартфонов, проводились под воздействием «статической пресной воды», о чем в сертификате написано «мелким, трудночитаемым шрифтом». По сути, разъясняется в заявлении, даже стоя на краю бассейна или океана, можно обрызгать iPhone соленой или хлорированной водой и лишиться гарантийного обслуживания.
Характерно, что факт контакта с водой фиксируется специальным датчиком LCI, который после попадания жидкости из бесцветного становится ярко-красным, сигнализируя при этом о прекращении действия гарантийного обслуживания. По требованию истцов, Apple необходимо убрать вводящие в заблуждение технические параметры из описания устройств и рекламы и оплатить моральный и материальный ущерб уже пострадавшим от обмана пользователям.
Это не первый иск к Apple по поводу защиты устройств от влаги. В 2020 году компания получила штраф на 10 млн евро от итальянских регуляторов за обман потребителей о параметрах защиты от попадания влаги. Коллективный иск в Нью-Йоркский суд может стоить компании в разы дороже.
Следует отметить, что отказ в гарантийном обслуживании при попадании внутрь корпуса воды используют практически все производители смартфонов. Также можно вспомнить множество случаев, когда iPhone попадали под воду на длительное время, падали на пляж с самолета и подвергались другим серьезным испытаниям и при этом продолжали работать в штатном режиме.
Как в погоне за красотой, знаменитые красавицы изменились до неузнаваемости